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玉溪市环境保护局12369环保举报热线值守受到广大网友的认可和肯定

2017年01月18日 16:21:00 文章来源:七彩云南保护行动网文章点击:

 “在玉溪生活 我为12369点赞”。近日,一名网友在玉溪市高古楼网站发帖称;“夜里三点多被楼下施工噪音影响的无法入睡,抱着试试看的心态拨打了12369环保举报热线反映情况,竟然有人接电话!反映了情况后,第二天一大早就接到了回复电话,第一次觉得政府可靠。一个电话即为百姓解决问题。”网友的发帖迅即获得了玉溪市广大网友的积极点赞,前后点击查?#21019;问?#36798;2813次,跟帖回复59次。

 12369环保举报热线是国家环保部为了畅通群众举报渠道,维护和保障人民群众的合法环境权益,根据《信访条例》以及环境保护法律、法规的有关规定,专门在全国环保系统开通的受理群众环境保护方面投诉的热线电话。任何公民、法人或者其他组织均可通过拨打环保举报热线电话,向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项,请求环境保护主管部门依法进行处理。

 为贯彻落实好国家环保部的要求,及时受理群众反映的环境问题,根据国家环保部、云南省环境保护厅的相关要求,制定了玉溪市环境保护局12369环保举报热线管理办法,明确了工作内容,细化了值班制度,严明了工作纪律,做到了24小时有人值守12369环保举报热线,确保群众拨打12369环保举报热线反映环保问题时能打得通,有人接,为第一时间解决百姓问题打下了坚实基础。2016年,玉溪市环保局12369环保举报热线就受理了174起群众投诉,件件都及时进行了办理,并在第一时间将办理结果反馈给投诉群众,用?#23548;市?#21160;履行了环保人为人民服务的宗旨。

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